Construye un futuro en el que creas

Responsabilidades:

El especialista en IA y LLM de SaaS liderará el desarrollo y la implementación de soluciones SaaS basadas en IA para los clientes de BENZ Packaging. Colaborará estrechamente con los equipos de producto, tecnología y negocios para crear agentes de IA que mejoren la inteligencia de los envases, automaticen los flujos de trabajo y proporcionen información valiosa.

Este puesto requiere experiencia en desarrollo de SaaS, plataformas en la nube, API, modelos de IA y la capacidad de traducir las necesidades comerciales en soluciones de software impulsadas por IA.

Responsabilidades clave:

Desarrollo de agente de IA y LLM:

• Diseñar, desarrollar e implementar chatbots y asistentes virtuales impulsados ​​por IA para atención al cliente, consultas de empaquetado y automatización de procesos.
• Implemente modelos de lenguaje grandes (LLM) para mejorar las interacciones con los clientes, automatizar las preguntas frecuentes y brindar información inteligente.
• Ajuste los modelos de IA para el procesamiento del lenguaje específico de la industria (embalaje, logística, cadena de suministro).

Desarrollo de productos SaaS:

• Diseñar plataformas SaaS basadas en la nube que integren IA/ML para el uso del cliente.
• Desarrolle API de IA personalizadas para soluciones de empaquetado, consultas de clientes y conocimientos operativos.
• Asegúrese de que las soluciones de IA sean escalables, seguras y se integren con los sistemas ERP/CRM existentes.

Soluciones de IA centradas en el cliente:

• Cree agentes de IA que ayuden a los clientes con recomendaciones de embalaje, seguimiento de pedidos y soporte técnico.
• Desarrollar análisis predictivos impulsados ​​por IA para el control de la humedad, la prevención de la corrosión y la sostenibilidad del embalaje.

Integración de tecnología e IA:

• Trabaje con PNL (procesamiento del lenguaje natural), ML (aprendizaje automático) y modelos de aprendizaje profundo para mejorar las capacidades de IA.
• Utilice servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud) para la implementación de IA.
• Integre soluciones de IA con IoT y sensores inteligentes para recopilar y analizar datos relacionados con el embalaje.

Alineación de negocios y estrategia:

• Comprenda los puntos débiles de los clientes y desarrolle soluciones SaaS impulsadas por IA que agreguen valor.
• Investigue y manténgase actualizado sobre las tendencias de IA en embalaje y logística.
• Colaborar con equipos multifuncionales (TI, ventas, operaciones) para alinear los proyectos de IA con los objetivos comerciales.

Perfil de candidato ideal:

Habilidades Técnicas:

• Amplia experiencia en IA/ML, NLP y LLM (modelos basados ​​en GPT, ajustes personalizados).
• Experiencia práctica en Python, TensorFlow, PyTorch, API de OpenAI, LangChain y marcos de NLP.
• Experiencia en desarrollo de SaaS basado en la nube (AWS, GCP o Azure).
• Competencia en desarrollo de API, microservicios y gestión de bases de datos (SQL, NoSQL, Graph DBs).
• Comprensión de la seguridad de los datos, el cumplimiento y la ética de la IA.

Habilidades comerciales y analíticas:

• Conocimiento de procesos de embalaje, logística y cadena de suministro (preferible).
• Sólidas habilidades analíticas para la toma de decisiones basada en datos y automatización impulsada por IA.
• Capacidad para traducir los desafíos empresariales en soluciones de IA.

Soft Skills:

• Fuertes habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Capacidad para trabajar en equipos multifuncionales e impulsar la adopción de IA en toda la empresa.

Portafolio de contratación y criterios de evaluación:

1. Proyectos y casos de estudio anteriores:

• Experiencia en el desarrollo de plataformas SaaS impulsadas por IA o soluciones de IA para aplicaciones comerciales.
• Demostración de agentes de IA, chatbots basados ​​en LLM o soluciones de análisis predictivo.

2. Evaluación técnica:

• Prueba de codificación práctica (creación de un chatbot de IA o API usando LLM).
• Prueba de diseño de arquitectura en la nube (implementación de modelos de IA en AWS, GCP o Azure).

3. Comprensión empresarial:

• Discusión de estudio de caso sobre cómo la IA puede transformar el embalaje y la logística.
• Propuesta de solución para un agente de IA basado en SaaS para clientes de BENZ Packaging.

1. Habilidades blandas y adaptación al equipo:

• Ronda de resolución de problemas para evaluar el enfoque de soluciones comerciales impulsadas por IA.
• Debate sobre la adecuación cultural para alinearse con la visión de BENZ Packaging para la IA y la automatización.

Responsabilidades:

Departamento de division: RBD

Reporta a: GM

Responsabilidades:

• Recibir y procesar los pedidos de los clientes con prontitud.
• Garantice la precisión en el ingreso de pedidos y realice un seguimiento de los mismos hasta la entrega.
• Verifique y actualice el estado actual de los pedidos a los clientes.
• Atender las consultas de los clientes y proporcionar información del producto.
• Manejar las quejas de los clientes y resolver los problemas de manera eficiente.
• Preparar y mantener informes y pronósticos de ventas.
• Analizar datos de ventas para identificar tendencias, brechas y oportunidades de mejora.
• Ayudar al equipo de ventas con cotizaciones, propuestas y presentaciones.
• Coordinar reuniones de ventas y seguimientos.
• Coordinar con los equipos internos de Producción y Despacho para completar oportunamente los pedidos.
• Gestionar y mantener objetivos de ventas regulares y mensuales.
• Ayuda a desarrollar nuevos negocios de clientes existentes.
• Elaborar informes diarios, semanales y mensuales.

Requisitos de educación y/o experiencia laboral:

• A menudo se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de la Cadena de Suministro, Ventas y Marketing o un campo relacionado.
• Las certificaciones en áreas como Gestión de la cadena de suministro, Ventas o Gestión de proyectos pueden resultar ventajosas.
• Se prefiere entre 2 y 5 años de experiencia en puesto similar.
• La experiencia tanto en entornos de ventas como de producción es muy beneficiosa.
• La experiencia previa en funciones de servicio al cliente puede ser valiosa, dada la necesidad de interactuar con los clientes y atender consultas.
• La experiencia en la gestión de proyectos, especialmente aquellos relacionados con programas de producción y operaciones de ventas, puede resultar muy útil.
• Dominio de Microsoft Office Suite y experiencia con sistemas ERP o software CRM.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para una interacción efectiva con los miembros del equipo, clientes y proveedores.

Responsabilidades:

Departamento de division: Marketing

Informes a: Jefe de Ventas Nacional

Responsabilidades:

• Identifica oportunidades comerciales identificando prospectos y evaluando su posición en la industria; investigando y analizando las opciones de venta.
• Vende productos estableciendo contacto y desarrollando relaciones con prospectos; recomendando soluciones.
• Mantiene relaciones con los clientes brindándoles apoyo, información y orientación; investigar y recomendar nuevas oportunidades; y recomendar mejoras en las ganancias y el servicio.
• Identifica mejoras de productos o productos nuevos manteniéndose actualizado sobre las tendencias de la industria, las actividades del mercado y los competidores.
• Prepara informes recolectando, analizando y resumiendo información.
• Mantiene un servicio de calidad al establecer y hacer cumplir los estándares de la organización.
• Mantiene conocimientos profesionales y técnicos asistiendo a talleres educativos; revisar publicaciones profesionales; establecer redes personales; evaluación comparativa de prácticas de vanguardia; y participar en sociedades profesionales.
• Contribuye al esfuerzo del equipo por lograr resultados relacionados según sea necesario.

Requisitos de educación y/o experiencia laboral:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de comunicarse de manera efectiva con clientes internos y externos.
• Excelente dominio de la computadora (MS Office - Word, Excel y Outlook)
• Debe poder trabajar bajo presión y cumplir con los plazos, manteniendo una actitud positiva y brindando un servicio al cliente ejemplar
• Capacidad para trabajar de forma independiente y llevar a cabo tareas hasta su finalización dentro de los parámetros de las instrucciones dadas, las rutinas prescritas y las prácticas estándar aceptadas.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
• Grado asociado preferido
• Habilidades de presentación, manejo de relaciones con los clientes, énfasis en la excelencia, alto nivel de energía, habilidades de negociación y prospección, cumplimiento de objetivos de ventas, creatividad, planificación de ventas, capacidad de tomar decisiones independientes, motivación para las ventas.

Responsabilidades:

División/Departamento: Marketing

Reporta a: Jefe Nacional de Ventas

Responsabilidades:

• Identifica oportunidades comerciales identificando prospectos y evaluando su posición en la industria; investigando y analizando las opciones de venta.
• Vende productos estableciendo contacto y desarrollando relaciones con prospectos; recomendando soluciones.
• Mantiene relaciones con los clientes brindándoles apoyo, información y orientación; investigar y recomendar nuevas oportunidades; y recomendar mejoras en las ganancias y el servicio.
• Identifica mejoras de productos o productos nuevos manteniéndose actualizado sobre las tendencias de la industria, las actividades del mercado y los competidores.
• Prepara informes recolectando, analizando y resumiendo información.
• Mantiene un servicio de calidad al establecer y hacer cumplir los estándares de la organización.
• Mantiene conocimientos profesionales y técnicos asistiendo a talleres educativos; revisar publicaciones profesionales; establecer redes personales; evaluación comparativa de prácticas de vanguardia; y participar en sociedades profesionales.
• Contribuye al esfuerzo del equipo por lograr resultados relacionados según sea necesario.

Requisitos de educación y/o experiencia laboral:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de comunicarse de manera efectiva con clientes internos y externos.
• Excelente dominio de la computadora (MS Office - Word, Excel y Outlook)
• Debe poder trabajar bajo presión y cumplir con los plazos, manteniendo una actitud positiva y brindando un servicio al cliente ejemplar
• Capacidad para trabajar de forma independiente y llevar a cabo tareas hasta su finalización dentro de los parámetros de las instrucciones dadas, las rutinas prescritas y las prácticas estándar aceptadas.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
• Grado asociado preferido
• Habilidades de presentación, manejo de relaciones con los clientes, énfasis en la excelencia, alto nivel de energía, habilidades de negociación y prospección, cumplimiento de objetivos de ventas, creatividad, planificación de ventas, capacidad de tomar decisiones independientes, motivación para las ventas.

Responsabilidades:

División/Departamento: Marketing

Reporta a: Jefe Nacional de Ventas

Responsabilidades:

• Identifica oportunidades comerciales identificando prospectos y evaluando su posición en la industria; investigando y analizando las opciones de venta.
• Vende productos estableciendo contacto y desarrollando relaciones con prospectos; recomendando soluciones.
• Mantiene relaciones con los clientes brindándoles apoyo, información y orientación; investigar y recomendar nuevas oportunidades; y recomendar mejoras en las ganancias y el servicio.
• Identifica mejoras de productos o productos nuevos manteniéndose actualizado sobre las tendencias de la industria, las actividades del mercado y los competidores.
• Prepara informes recolectando, analizando y resumiendo información.
• Mantiene un servicio de calidad al establecer y hacer cumplir los estándares de la organización.
• Mantiene conocimientos profesionales y técnicos asistiendo a talleres educativos; revisar publicaciones profesionales; establecer redes personales; evaluación comparativa de prácticas de vanguardia; y participar en sociedades profesionales.
• Contribuye al esfuerzo del equipo por lograr resultados relacionados según sea necesario.

Requisitos de educación y/o experiencia laboral:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de comunicarse de manera efectiva con clientes internos y externos.
• Excelente dominio de la computadora (MS Office - Word, Excel y Outlook)
• Debe poder trabajar bajo presión y cumplir con los plazos, manteniendo una actitud positiva y brindando un servicio al cliente ejemplar
• Capacidad para trabajar de forma independiente y llevar a cabo tareas hasta su finalización dentro de los parámetros de las instrucciones dadas, las rutinas prescritas y las prácticas estándar aceptadas.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
• Grado asociado preferido
• Habilidades de presentación, manejo de relaciones con los clientes, énfasis en la excelencia, alto nivel de energía, habilidades de negociación y prospección, cumplimiento de objetivos de ventas, creatividad, planificación de ventas, capacidad de tomar decisiones independientes, motivación para las ventas.

Responsabilidades: